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在21世紀(jì)的今天,隨著IT技術(shù)的不斷發(fā)展和完善,“該如何進(jìn)行信息化建設(shè)?”這個(gè)問題不僅是每個(gè)企業(yè)都必須探索的內(nèi)容之一,就連國家層面也在不斷地利用IT技術(shù)的革新進(jìn)行著信息化的建設(shè)。而從國家對(duì)信息化建設(shè)的具體安排部署中,可窺探到企業(yè)信息化建設(shè)之路的某些指導(dǎo)性建議與參考方向。
據(jù)新京報(bào)報(bào)道,李克強(qiáng)總理在6月13日召開的全國深化“放管服”改革電視電話會(huì)議上講起基層考察時(shí),有地方政府負(fù)責(zé)人向他“吐槽”:保險(xiǎn)單丟失證明、證明老人還“活著”等形形色色的證明,這些證明不僅令市民頭疼,也讓負(fù)責(zé)‘開證明’的部門或居委會(huì)不勝其煩。結(jié)果變成政府部門決定取消證明,老百姓反過來求著居委會(huì)開證明。不僅企業(yè)、群眾辦事難上加難,政府部門辦事效率也變得更加低下。他說:“很多不合理的證明,成了老百姓邁不過去的坎兒!因?yàn)橛小畔⒐聧u’的存在,就有滋生這些證明的土壤。”
從中不難看出國家信息化建設(shè)中遇到的困擾:由于一些地方和部門的信息化建設(shè)各自為政,形成信息孤島和數(shù)據(jù)煙囪,給企業(yè)和群眾創(chuàng)業(yè)辦事造成極大的不便。甚至一度在媒體新聞報(bào)道中出現(xiàn)了諸如“證明你媽是你媽”、“證明你自己是你自己”等的奇葩證明。
從國家在信息化建設(shè)中遇到的困擾思考,不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)的信息化建設(shè)也會(huì)遇到同樣的問題。企業(yè)在日常運(yùn)作中,同樣會(huì)遇到各個(gè)層面的職能部門之間信息不共享、數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一等問題,使得處于上下游之間關(guān)系的各職能部門在同一件工作內(nèi)容的運(yùn)作期間需反復(fù)求證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性等,甚至可能出現(xiàn)在不同的工作環(huán)節(jié)中對(duì)同一個(gè)物件的計(jì)量單位都存在差異的情況,從而造成工作效率低下、數(shù)據(jù)混亂、統(tǒng)計(jì)工作量巨大等問題?!叭绾谓鉀Q企業(yè)中數(shù)據(jù)混亂、信息孤島等問題,讓數(shù)據(jù)多跑路、員工少跑步?”成為了困擾企業(yè)信息化工作的難題之一。
據(jù)新京報(bào)報(bào)道,李克強(qiáng)在會(huì)上明確提出要求:要持續(xù)開展“減證便民”行動(dòng),減少不必要的重復(fù)舉證,推動(dòng)政府部門在協(xié)同聯(lián)動(dòng)、流程再造、系統(tǒng)整合等方面進(jìn)行改革,提升實(shí)體政務(wù)大廳服務(wù)能力,加快推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的建設(shè),變“辦事群眾圍著各部門跑”為“各部門圍著辦事群眾轉(zhuǎn)”。
從報(bào)道中可以看出國家信息化建設(shè)的其中一個(gè)重要的工作內(nèi)容,就是通過一場“刀刃向內(nèi)”的政府自我改革,借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息技術(shù)力量,打通政府各部門之間的信息互動(dòng)、數(shù)據(jù)互通的工作,從而實(shí)現(xiàn)真正的便民利民?!盀槿罕娹k事生活增便利!”這是總理明確要求做好“放管服”改革五個(gè)“為”之一。
而從五為之一的“便利”中亦可得出企業(yè)信息化建設(shè)的重要工作方向和內(nèi)容,就是通過企業(yè)內(nèi)部制度改革(再造工作流程、整合企業(yè)資源、加強(qiáng)工作內(nèi)容的協(xié)同聯(lián)動(dòng)),借助信息技術(shù)的力量(減少企業(yè)資源內(nèi)耗、減少重復(fù)性工作、減少統(tǒng)計(jì)困難度、增強(qiáng)數(shù)據(jù)管控力度、增強(qiáng)資源利用效率),整合統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式和接口,打破業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不出業(yè)務(wù)部門、管理指導(dǎo)性數(shù)據(jù)不出管理部門的信息孤島問題,實(shí)現(xiàn)“命令上傳下達(dá),數(shù)據(jù)下發(fā)上匯”的良性循環(huán),從而真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、員工少跑步”的信息化建設(shè)目標(biāo)。